গত ৪ঠা ডিসেম্বর আমাদের কোম্পানি থেকে আমাদেরই একটা রিসোর্টে নিয়ে যাওয়া হয়েছিল একটা ট্রেইনিং-এর উদ্দেশ্যে। আমরা আনুমানিক ৩০ জনের মত সেই ট্রেইনিং-এ অংশগ্রহন করেছিলাম। কোম্পানি নতুন একটা ইআরপি সিস্টেম ডিজাইন করছে। সেই ডিজাইনের অংশ হিসাবে আমরাও কাজ করছি প্রসেস নিয়ে। প্রসেস ম্যাপিং এবং এন্ড ইউজারকে প্রসেস শিখানোর কাজ করছি আমরা। এই ডিজানিং যাতে পারফেক্ট হয় এবং কোন এরোর না থাকে সেই উদ্দেশ্যে এই ট্রেইনিং-এর আয়োজন। প্রতিটা ডিপার্টমেন্টের টপ ম্যানেজমেন্ট উপস্থিত ছিলেন এই ট্রেইনিং-এ। দুপুর ২ঃ৩০ মিনিটে অফিসের মাইক্রোতে করে আমাদেরকে ট্রেইনিং প্লেসে নিয়ে যাওয়া হয়। সাড়ে তিনঘন্টার অসাধারন একটা ট্রেইনিং শেষ করলাম। সেই ট্রেইনিং-এর একটা টপিক Poka Yoke নিয়ে আলোচনা করব আজকে ইন-শা-আল্লাহ।  

ট্রেইনারের পরিচয়টা আগে দিয়ে নেই। আমাদের ট্রেইনার ছিলেন স্যার Henry Soo. নামটা দেখে হয়তো কিছু বুঝতে পারছেননা। আচ্ছা প্রথমে বলুন Josheph M. Juran -কে কি চিনতে পারছেন? কোয়ালিটির আর্কিটেক্ট বলা হয় ইনাকে।  Josheph M. Juran -এর ডিরেক্ট ছাত্র ছিলেন Dr. John Man এবং এই Dr. John Man-এর ডিরেক্ট স্টুডেন্ট হচ্ছেন আমাদের হেনরী স্যার। ট্রেইনারের পরিচয় পেয়ে গেলেন এখন চলুন আমাদের আলোচ্য বিষয়ে চলে যাই। 

Poka-Yoke

Poka = Mistake / Error (  যেকোন ধরনের এরোর বা ভুল)  

Yoke = Proofing (উক্ত এরোর বা ভুল যাতে না হয় সে জন্য প্রিভেন্টিভ একশন নেওয়া) 

Poka Yoke একটি জাপানিজ শব্দ। এটা এমন একটা পদ্ধতি বা টেকনিক যার মাধ্যমে কোন প্রসেস বা অপারেশন ভুল হওয়ার সম্ভাবনা আটকে দেওয়া হয় অর্থাৎ কোন প্রসেস যাতে ভুল না হয় সেই ব্যাপারে এমন কিছু টুলস ব্যবহার করে যাতে সেই ভুলটি আর হবেই না। 

সহজ একটা উদাহরন দিয়ে বুঝানো যাক। নিচের চিত্রটি ভালভাবে লক্ষ্য করুন। প্লাগ সকেটে ঢুকানোর সময় আমরা বুঝতে পারিনা নেগেটিভ কোনটা এবং পজিটিভ কোনটা? সেক্ষেত্রে প্লাগ সকেটে ভুলভাবে ঢুকানোর একটা রিস্ক থেকে যায়। কিন্তু এরকম যদি করা হয় যে, তিনটা পিনের মধ্যে উপরের পিনটা একটু মোটা রাখা হোল একইসাথে সকেটের উপরের ছিদ্রটাকে একটু মোটা রাখা হোল তাহলে কিন্তু আপনি অন্য কোনভাবেই হোলের ভিতরে প্লাগ ঢুকাতে পারবেননা। চিত্র দেখলেই পরিষ্কার বুঝতে পারবেন। নিচের দুইটা পিন কিন্তু আপনি চাইলেও একটারটা অন্যটায় স্থানান্তর করতে পারবেননা। 

চিত্রঃ- ১

আরও অনেক উদাহরন দেওয়া যায়। যেমন আপনার মনে কি কখনও এই প্রশ্ন উদ্রেগ হয়েছে যে, মোবাইল সিমের চারটা কর্ণারের মধ্যে একটা কর্ণার কেন কাটা থাকে? এটাও একই কারন। এরোর প্রুফিং বা ভুলভাবে সিম যাতে প্লেস করা না হয় সেই জন্য। চিত্র-২ খেয়াল করুন পরিষ্কার বুঝতে পারবেন। অর্থাৎ Poka Yoke ভুল থেকে বেঁচে থাকার জন্য আপনাকে একটা প্রোপার রাস্তা দেখাচ্ছে।  

চিত্রঃ- ২

আমরা আমাদের ইন্ডাস্ট্রিতে এই পদ্ধতি প্রয়োগ করতে পারি। সামনের পর্বে আমরা Poka-Yoke এর সরাসরি প্রয়োগ নিয়ে আলোচনা করব ইন-শা-আল্লাহ। 

*লেখক স্বত্ত্বঃ- Mamun Rezwan

*রিক্যাপ কর্তৃক প্রস্তুতকৃত